환불·취소 정책

회계AI랩(운영: 자비스소프트, 이하 “회사”)는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 소비자분쟁해결기준에 따라 아래와 같이 환불·취소 정책을 운영합니다.

1. 청약철회 (전자상거래법 제17조)

이용자는 결제일로부터 7일 이내이고 강의(용역) 제공이 개시되기 전이라면 청약철회(전액 환불)를 할 수 있습니다.
강의 제공이 개시된 이후에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 그 사실을 본 페이지 및 각 강의 상세 페이지를 통해 사전에 고지합니다.
유료 서비스 제공 기간: 각 강의 상세 페이지에 안내된 강의 일시(회차별 일정) 당일이며, 해당 일시의 강의 종료로 유료 서비스 제공이 완료됩니다. 카드·간편결제는 결제 완료 즉시 수강이 확정(좌석 배정)됩니다.
이용자가 지급한 수강료는 위 강의 당일 제공되는 강의에 대한 대가이며, 아래 제2조의 무상 부가 서비스는 그 대가에 포함되지 않습니다.

회사가 제공하는 서비스는 수강료의 대가로 제공되는 유료 서비스와, 회사가 대가 없이 임의로 제공하는 무상 부가 서비스로 구분됩니다.

무상 부가 서비스는 회사가 수강생의 학습을 돕기 위해 대가 없이 임의로 제공하는 것으로, 수강료와 대가 관계에 있지 않습니다.
무상 부가 서비스는 유료 서비스 제공 기간에 포함되지 않으며, 그 제공 여부·일정·내용은 환불 금액 산정의 기준이 되지 않습니다.
무상 부가 서비스 자체는 환불의 대상이 되지 않습니다. 이용자가 이를 이용하지 않거나 참여하지 못한 경우에도 수강료의 환불 또는 감액을 청구할 수 없습니다.
무상 부가 서비스의 일정과 운영 방식은 수강생에게 별도로 안내하며, 회사의 사정에 따라 변경되거나 제공되지 않을 수 있습니다. 이 경우에도 이미 제공이 완료된 유료 강의에 대한 환불 사유가 되지 않습니다.
회사는 위 내용을 본 페이지 및 각 강의 상세 페이지의 “유료 서비스 제공 기간” 안내를 통해 결제 전에 고지합니다.

본 정책은 좌석이 한정된 1회성 오프라인 강의·세미나를 기준으로 하며, 환불 금액은 취소 신청 시점을 기준으로 산정합니다.

※ 50% 부분 환불 시 공제되는 금액은 강의 자료 준비, 좌석·강사 확보 등 이미 발생한 실비에 대한 것입니다. 일수는 달력일 기준이며, 강의 시작 시각은 각 강의 상세 페이지에 안내된 시각을 따릅니다.

※ 본 조의 환불 기준은 제1조의 청약철회 기간(7일)이 경과했거나 청약철회가 제한되는 경우에 적용하며, 청약철회 요건과 본 조 기준이 모두 충족되는 경우에는 이용자에게 유리한 기준을 적용합니다.

강의 폐강, 일정·장소의 중대한 변경 등 회사의 사정으로 수강이 불가능해진 경우에는 취소 시점과 무관하게 결제 금액 전액을 환불합니다.

본 정책에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 소비자분쟁해결기준 등 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.